Przejdź do głównej treści

Spreenity

FAQ i instrukcje publikacji postów w Spreenity

Ostatnia aktualizacja: 10-05-2026

1. Najważniejsze funkcje

Spreenity pomaga publikować posty na Facebook i Instagram z jednego panelu — łącznie z promocją ogłoszeń OLX.

  • Publikacja na Facebook Page i Instagram Business/Creator.
  • Importuj ogłoszenia OLX i promuj je na swoich profilach społecznościowych.
  • Publikacja od razu lub zaplanowana na wybrany przyszły termin.
  • GenAI: automatyczne generowanie opisów i hashtagów dopasowanych do Twoich postów i ogłoszeń OLX.
  • Panel Publikacji i Historia z wynikami, alertami oraz próbami publikacji dla każdej platformy.
  • Biblioteka szablonów treści z gotowymi pomysłami.
  • Subskrypcje z fakturami VAT i kontrolą limitów planu.
  • Narzędzia GDPR: rejestrowanie zgód i usuwanie konta.
Powrót na górę

2. Szybki start

  1. Załóż konto e-mailem i hasłem albo przez Google. W obu przypadkach przy zakładaniu konta trzeba zaakceptować aktualne zgody.
  2. Uzupełnij profil rozliczeniowy podczas onboardingu.
  3. Wybierz plan albo uruchom 14-dniowy okres próbny na Starter lub Growth.
  4. Połącz konta Facebook i/lub Instagram w zakładce „Konta".
  5. Utwórz nowy post lub zaimportuj ogłoszenie OLX, wybierz platformy i potwierdź publikację po sprawdzeniu gotowości wybranych miejsc publikacji.
Powrót na górę

3. Dlaczego Spreenity jest bardzo proste

  • Dlaczego Spreenity jest bardzo proste? Bo prowadzi Cię przez jeden prosty workflow: przygotowujesz jeden post, wybierasz Facebook i/lub Instagram, publikujesz od razu albo ustawiasz termin, a później sprawdzasz wynik w Panelu Publikacji i Historii.
  • Czy prostota oznacza brak konfiguracji? Nie. Nadal trzeba założyć konto, zaakceptować wymagane zgody, skonfigurować MFA dla ważnych działań i połączyć konta do publikacji. Spreenity upraszcza codzienną pracę po tych krokach, zamiast ukrywać potrzebne ustawienia.
  • Co najbardziej skraca pracę? Jeden panel, jeden materiał do dwóch kanałów, opcjonalny import ogłoszenia OLX, pomoc AI przy opisie i czytelne alerty, gdy konkretna platforma wymaga reakcji.
Powrót na górę

4. Jak połączyć Facebook Page — warianty

Facebook Page (Strona) to typ konta przeznaczony dla firm i marek. Musisz być właścicielem lub administratorem strony, żeby ją połączyć ze Spreenity.

  • Wariant A — masz własną stronę: wejdź do zakładki „Konta", kliknij „Połącz Facebook", zaloguj się i zezwól na dostęp. Po połączeniu Facebooka Spreenity pobierze strony, do których masz dostęp.
  • Wariant B — zarządzasz stroną kogoś innego: upewnij się, że masz rolę „Administrator" lub zadanie „Zarządzanie treścią" na stronie. Następnie postępuj tak jak w wariancie A.
  • Wariant C — masz kilka stron: jedno połączenie Facebook może pobrać kilka stron. Jeśli dostępna jest jedna strona, może zostać ustawiona automatycznie. Jeśli stron jest więcej, do publikacji na Facebooku musi być ustawiona jedna wybrana strona.
  • Problem z widocznością strony? Sprawdź, czy konto osobiste, którym logujesz się w Spreenity, ma dostęp do strony w Meta Business Suite lub bezpośrednio na Facebooku.
Powrót na górę

5. Jak połączyć Instagram — warianty

Instagram łączysz w Spreenity wyłącznie bezpośrednio. Facebook Page nie służy już do łączenia ani publikacji na Instagramie.

  • Wymagane jest konto profesjonalne Instagram: Business lub Creator.
  • Krok 1 — przełącz konto na profesjonalne: w ustawieniach Instagrama wybierz „Typ konta i narzędzia" → „Przełącz na konto profesjonalne".
  • Krok 2 — połącz w Spreenity: w zakładce „Konta" kliknij „Połącz Instagram" i zaloguj się bezpośrednio swoim kontem Instagram.
  • Facebook Page możesz połączyć osobno tylko do publikacji na Facebooku. Połączenie Facebooka nie łączy już Instagrama.
  • Problem z połączeniem? Upewnij się, że logujesz się do właściwego konta Instagram i że konto ma status Business lub Creator.
Powrót na górę

6. OLX — importuj i promuj ogłoszenia

Spreenity pozwala wykorzystać Twoje aktywne ogłoszenia z OLX jako bazę do posta promocyjnego na Facebooku i Instagramie. To nie tworzy osobnego ogłoszenia w tych serwisach — do kompozytora trafiają treść z linkiem do oferty z OLX oraz pierwsze zdjęcie ogłoszenia.

  • Jak to działa? W kreatorze posta wybierz opcję „Utwórz post z ogłoszenia OLX". Następnie wybierz własne aktywne ogłoszenie — Spreenity pobierze tytuł, opis, link do oferty i pierwsze zdjęcie do kompozytora. Zaimportowany tekst OLX, razem z linkiem do źródła, może mieć maksymalnie 2000 znaków.
  • GenAI i OLX: możesz jednym kliknięciem wygenerować atrakcyjny opis posta i hashtagi na podstawie treści ogłoszenia. System dostosuje styl do wybranej platformy (Facebook lub Instagram).
  • Czy mogę edytować zaimportowaną treść? Tak — po imporcie możesz dowolnie zmienić tekst, podmienić zdjęcie albo dodać własne materiały przed publikacją.
  • Czy OLX jest wymagane do korzystania ze Spreenity? Nie — import OLX to dodatkowa funkcja. Możesz tworzyć posty bez korzystania z OLX.
  • Jakie ogłoszenia mogę importować? Tylko własne, aktywne ogłoszenia dostępne publicznie pod linkiem OLX.
Powrót na górę

7. Najczęstsze pytania

  • Kiedy post jest publikowany? Możesz opublikować od razu lub zaplanować na wybrany przyszły termin w ramach bieżącego okresu rozliczeniowego (do około 30 dni).
  • Czy mogę logować się przez Google? Tak — Google służy do dostępu do konta Spreenity. Konta do publikacji, takie jak Facebook, Instagram lub OLX, podłączasz osobno w panelu.
  • Czy muszę skonfigurować MFA? Możesz obejrzeć panel i uzupełnić podstawowe dane przed konfiguracją, ale publikowanie, łączenie kont, rozliczenia i inne ważne działania wymagają potwierdzenia MFA.
  • Czy mogę publikować wideo? Wideo jest dostępne w planach Pro i Premium.
  • Czy mogę zmienić termin zaplanowanego posta? Tak, możesz anulować lub przełożyć publikację wyłącznie na późniejszy termin.
  • Gdzie odłączę konto? W zakładce „Konta" w panelu.
  • Gdzie znajdę nieudaną publikację? Najpierw w „Panelu Publikacji" w sekcji „Wymaga działania", a pełną oś prób zobaczysz w „Historii".
  • Co oznacza „Wymaga działania"? Publikacja na danej platformie nie może być dokończona bez Twojej reakcji, np. ponownego połączenia konta, wyboru strony albo poprawienia materiału.
  • Jak działa ponawianie prób? Przy przejściowych problemach Spreenity próbuje ponowić publikację automatycznie po około 5, 15 i 45 minutach. Gdy problem wymaga Twojej decyzji, zobaczysz alert zamiast kolejnych prób.
  • Jak naprawić połączenie z alertu? Otwórz alert w „Panelu Publikacji" i użyj przycisku naprawy. Przeniesie Cię do zakładki „Konta" z podświetloną platformą wymagającą reakcji.
  • Gdzie znajdę historię publikacji? W sekcji „Historia" w panelu. Szczegóły pokazują kolejne próby dla każdej platformy, kod błędu, czas ostatniej próby i wynik.
  • Gdzie zmienię powiadomienia e-mail o błędach publikacji? W profilu możesz wyłączyć e-maile o nieudanych publikacjach. Alerty w aplikacji pozostają włączone.
  • Na ile platform mogę publikować jednocześnie? Na obie (Facebook i Instagram) jednocześnie lub wybrać tylko jedną — zależy od Ciebie przy każdym poście.
Powrót na górę

8. Plany, limity i rozliczenia

  • Okres próbny trwa 14 dni, jest dostępny tylko raz na konto i można go rozpocząć wyłącznie na planie Starter albo Growth; podczas próby nie pobieramy opłat (karta jest wymagana przy checkout).
  • Plan Pro lub Premium możesz zaplanować w trakcie próby, ale zacznie obowiązywać dopiero po zakończeniu okresu próbnego. Do tego czasu działa aktualny plan próbny, a zaplanowaną zmianę możesz anulować przed końcem próby.
  • Po zakończeniu próby upgrade może wejść od razu za Twoją zgodą, a downgrade jest planowany na kolejny okres rozliczeniowy.
  • Limit postów liczy się per okres rozliczeniowy; publikacja na każdej platformie to osobny post w liczniku.
Powrót na górę

9. Asystent AI — generowanie treści, limity i możliwości

  • Jak to działa? W kreatorze posta wybierasz zdjęcie lub importujesz ogłoszenie OLX, wskazujesz platformy i uruchamiasz generowanie treści. System sprawdza Twój plan i dostępne limity, po czym przygotowuje propozycję opisu.
  • Do czego mogę tego używać? Do szybkiego tworzenia opisów i hashtagów dla: promocji ogłoszeń OLX na Facebooku i Instagramie, produktów i usług, ogłoszeń i aktualności, kampanii sezonowych, różnych wariantów treści dopasowanych do konkretnej platformy i grupy docelowej.
  • Czy mogę ustawić domyślne preferencje GenAI? Tak. W profilu, w sekcji „Ustawienia GenAI", możesz zapisać domyślne: branżę, ton, emoji, grupę docelową i cel kampanii.
  • Czy mogę zmieniać te ustawienia dla konkretnego posta? Tak. W kreatorze posta rozwiń sekcję „Szczegóły kampanii", gdzie możesz tymczasowo nadpisać domyślne preferencje tylko dla bieżącej generacji.
  • Co otrzymuję? Dostajesz jedną wspólną propozycję w języku polskim (opis + hashtagi), dopasowaną do wybranych platform. Możesz wstawić ją do posta jednym kliknięciem.
  • Czy generowanie zużywa kredyty? Tak — 1 wygenerowanie = 1 kredyt. Kredyt jest pobierany wyłącznie wtedy, gdy treść została poprawnie wygenerowana. Jeśli wystąpi błąd techniczny, kredyt nie zostanie zużyty.
  • W jakich planach funkcja jest dostępna? Funkcja GenAI jest dostępna we wszystkich planach: Starter, Growth, Pro i Premium. Miesięczne limity: • Starter – 5 propozycji postów AI • Growth – 35 propozycji postów AI • Pro – 150 propozycji postów AI • Premium – 350 propozycji postów AI. Limity odnawiają się wraz z nowym okresem rozliczeniowym.
  • Czy obowiązują limity szybkości? Tak. W planach Starter, Growth i Pro możesz wykonać do 5 generowań na minutę, a w Premium do 15 na minutę. Po przekroczeniu limitu wystarczy chwilę poczekać i spróbować ponownie.
  • Czy moje propozycje są zapisywane? Wygenerowane propozycje nie są przechowywane osobno. Zostaną zapisane w systemie dopiero wtedy, gdy użyjesz ich w swoim poście.
Powrót na górę

10. Limity i wymagania plików

  • Zdjęcia: max 10 MB, formaty JPG/PNG/WebP (HEIC/HEIF są konwertowane do JPG).
  • Minimalny rozmiar zdjęcia 600×600; większe zdjęcia są skalowane do 1920×1080.
  • Wideo: max 90 MB (domyślnie), formaty MP4/WebM/MOV.
  • Czas trwania wideo: 2–60 sekund.
Powrót na górę

11. Połączenia kont i typowe problemy

  • Facebook: musisz mieć dostęp do strony (Page access/task access). Sprawdź role w Meta Business Suite lub ustawieniach strony.
  • Instagram: wymagane konto profesjonalne (Business/Creator). Instagram łączysz wyłącznie bezpośrednio — szczegóły w sekcji 4. Połączenie Facebook Page nie łączy już Instagrama.
  • Połączenie wygasło lub zostało zerwane? Alert w „Panelu Publikacji" może przenieść Cię bezpośrednio do zakładki „Konta" z podświetloną platformą. Możesz też wejść tam ręcznie i kliknąć „Odśwież połączenie" albo połączyć konto ponownie.
  • Nie widzisz swoich stron podczas łączenia? Upewnij się, że jesteś zalogowany właściwym kontem Facebook i masz dostęp do stron w Meta Business Suite.
Powrót na górę

12. Bezpieczeństwo i GDPR

  • Zgody są wymagane przy rejestracji i widoczne w profilu.
  • Logowanie przez Google nie omija zgód: wymagana zgoda obowiązuje przy utworzeniu konta, a zgody marketingowe i analityczne pozostają osobnymi wyborami.
  • Jeśli wersja Regulaminu lub Polityki Prywatności zostanie zaktualizowana, przy kolejnym logowaniu musisz zaakceptować nową wersję dokumentów.
  • MFA działa z aplikacjami uwierzytelniającymi takimi jak Microsoft Authenticator, Google Authenticator, 1Password, Authy i inne zgodne aplikacje. Nie używamy SMS ani kodów e-mail jako metody MFA.
  • MFA skonfigurujesz przez zeskanowanie kodu QR albo ręcznie przez wpisanie klucza widocznego pod kodem QR.
  • Po konfiguracji zapisz kody odzyskiwania. Są pokazywane tylko raz, a każdy kod działa jednorazowo i rozpoczyna odzyskiwanie logowania oraz wymianę aplikacji uwierzytelniającej. Kod odzyskiwania nie zastępuje świeżego kodu MFA.
  • Zaufane urządzenie może pomijać zwykłe potwierdzenie MFA przez 5 dni, ale ważne działania nadal mogą wymagać świeżego kodu z aplikacji.
  • Możesz usunąć konto z panelu; przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności.
  • Tokeny do platform społecznościowych są przechowywane w formie zaszyfrowanej.
  • E-maile o nieudanej publikacji zawierają tylko platformę, stabilny kod błędu, krótki opis i link do panelu. Nie zawierają danych dostępowych, odpowiedzi zewnętrznych serwisów, linków do mediów ani pełnej treści posta.
Powrót na górę

13. Wsparcie

  • Kontakt: support@spreenity.pl.
  • Adres support@spreenity.pl służy również do zgłaszania podejrzenia treści bezprawnych albo nadużycia Spreenity; w zgłoszeniu wskaż konto, post lub link oraz opisz problem.
  • Przy problemach z publikacją najpierw sprawdź „Panel Publikacji" i „Historię". Jeśli nadal piszesz do supportu, podaj nazwę platformy, stabilny kod błędu albo zrzut ekranu alertu; nie wysyłaj danych dostępowych, linków do prywatnych mediów ani pełnej treści posta.
Powrót na górę

14. Faktury VAT i integracja z KSeF

  • Po każdej płatności za subskrypcję szczegóły sprawdzisz w zakładce „Rozliczenia" w panelu, a fakturę pobierzesz wtedy, gdy dokument ma już nadany numer KSeF.
  • Faktury wystawiane są w PLN lub EUR zgodnie z wybraną walutą rozliczeniową.
  • Nie musisz osobno szukać informacji o KSeF poza zakładką „Rozliczenia".
  • Gdy faktura ma już nadany numer KSeF, zobaczysz go na fakturze oraz w szczegółach transakcji w zakładce „Rozliczenia".
  • Dane do faktury (NIP, nazwa firmy, adres) uzupełniasz w ustawieniach profilu rozliczeniowego. Możesz je zaktualizować przed kolejną płatnością.
  • Faktury z poprzednich okresów dostępne są w historii rozliczeń przez cały czas trwania konta.
Powrót na górę