Przejdź do głównej treści

Spreenity

FAQ i instrukcje publikacji postów w Spreenity

Ostatnia aktualizacja: 18-06-2026 16:04

1. Najważniejsze funkcje

Spreenity pomaga publikować posty na Facebook, Instagram, Google Business i TikTok z jednego panelu. Własne ogłoszenia OLX mogą być bazą posta, a zapisane linki mogą pomóc przygotować szkic posta.

  • Publikacja na Facebook Page, Instagram Business/Creator, Google Business i TikTok.
  • Importuj ogłoszenia OLX i promuj je na Facebooku, Instagramie, Google Business albo TikToku.
  • OLX pozostaje źródłem treści, a nie kanałem publikacji.
  • Zapisz publiczny link w panelu, a później wygeneruj z niego edytowalny szkic posta w kompozytorze.
  • Publikacja od razu lub zaplanowana na wybrany przyszły termin.
  • Asystent AI: automatyczne generowanie wspólnego opisu oraz osobnych wersji dla Facebooka, Instagrama, Google Business i TikTok, razem z hashtagami i linkiem lub przyciskiem działania tam, gdzie pasuje do kanału.
  • Panel Publikacji i Historia z wynikami, alertami oraz próbami publikacji dla każdej platformy.
  • Biblioteka szablonów treści z gotowymi pomysłami.
  • Subskrypcje z fakturami VAT i kontrolą limitów planu.
  • Narzędzia GDPR: rejestrowanie zgód i usuwanie konta.

2. Szybki start

  1. Załóż konto e-mailem i hasłem albo przez Google. W obu przypadkach przy zakładaniu konta trzeba zaakceptować aktualne zgody.
  2. Uzupełnij profil rozliczeniowy podczas onboardingu.
  3. Wybierz plan albo uruchom 14-dniowy okres próbny na Starter lub Growth.
  4. Połącz konta Facebook, Instagram, Google Business i/lub TikTok w zakładce „Konta".
  5. Utwórz nowy post, zaimportuj ogłoszenie OLX albo wybierz wcześniej zapisany link, wybierz platformy i potwierdź publikację po sprawdzeniu gotowości wybranych miejsc publikacji.

3. Dlaczego Spreenity jest bardzo proste

  • Dlaczego Spreenity jest bardzo proste? Bo prowadzi Cię przez jeden prosty proces: przygotowujesz wspólny post, opcjonalnie dopasowujesz opis do Facebooka, Instagrama, Google Business i/lub TikTok, publikujesz od razu albo ustawiasz termin, a później sprawdzasz wynik w Panelu Publikacji i Historii.
  • Czy prostota oznacza brak konfiguracji? Nie. Nadal trzeba założyć konto, zaakceptować wymagane zgody, skonfigurować MFA dla ważnych działań i połączyć konta do publikacji. Spreenity upraszcza codzienną pracę po tych krokach, zamiast ukrywać potrzebne ustawienia.
  • Co najbardziej skraca pracę? Jeden panel, jeden materiał do kilku kanałów, opcjonalne warianty treści dla poszczególnych platform, import ogłoszenia OLX, zapisane linki, pomoc AI przy opisie i czytelne alerty, gdy konkretna platforma wymaga reakcji.

4. Jak połączyć Facebook Page — warianty

Facebook Page (Strona) to typ konta przeznaczony dla firm i marek. Musisz być właścicielem lub administratorem strony, żeby ją połączyć ze Spreenity.

  • Wariant A — masz własną stronę: wejdź do zakładki „Konta", kliknij „Połącz Facebook", zaloguj się i zezwól na dostęp. Po połączeniu Facebooka Spreenity pobierze strony, do których masz dostęp.
  • Wariant B — zarządzasz stroną kogoś innego: upewnij się, że masz rolę „Administrator" lub zadanie „Zarządzanie treścią" na stronie. Następnie postępuj tak jak w wariancie A.
  • Wariant C — masz kilka stron: jedno połączenie Facebook może pobrać kilka stron. Jeśli dostępna jest jedna strona, może zostać ustawiona automatycznie. Jeśli stron jest więcej, do publikacji na Facebooku musi być ustawiona jedna wybrana strona.
  • Problem z widocznością strony? Sprawdź, czy konto osobiste, którym logujesz się w Spreenity, ma dostęp do strony w Meta Business Suite lub bezpośrednio na Facebooku.

5. Jak połączyć Instagram — warianty

Instagram łączysz w Spreenity wyłącznie bezpośrednio. Facebook Page nie służy już do łączenia ani publikacji na Instagramie.

  • Wymagane jest konto profesjonalne Instagram: Business lub Creator.
  • Krok 1 — przełącz konto na profesjonalne: w ustawieniach Instagrama wybierz „Typ konta i narzędzia" → „Przełącz na konto profesjonalne".
  • Krok 2 — połącz w Spreenity: w zakładce „Konta" kliknij „Połącz Instagram" i zaloguj się bezpośrednio swoim kontem Instagram.
  • Facebook Page możesz połączyć osobno tylko do publikacji na Facebooku. Połączenie Facebooka nie łączy już Instagrama.
  • Problem z połączeniem? Upewnij się, że logujesz się do właściwego konta Instagram i że konto ma status Business lub Creator.

6. Jak połączyć Google Business Profile — warianty

Google Business Profile służy do publikacji postów lokalnych w Google Business. Spreenity obsługuje posty tekstowe i zdjęciowe Google Business; wideo wymaga wyłączenia Google z wybranych kanałów.

  • Wariant A — masz jedną lokalizację: w zakładce „Konta" kliknij „Połącz Google Business", zaloguj się kontem Google, które zarządza profilem firmy, i pozwól Spreenity pobrać dostępne lokalizacje.
  • Wariant B — masz kilka lokalizacji lub kilka kont firmowych: jedno aktywne połączenie Google może zawierać wiele dostępnych kont nadrzędnych i lokalizacji. W zakładce „Konta" możesz odświeżyć listę i ustawić domyślne lokalizacje.
  • Wariant C — zmieniasz konto Google: Spreenity obsługuje jedno aktywne połączenie Google na użytkownika. Połączenie innym kontem Google zastępuje poprzednie aktywne połączenie.
  • Do publikacji wymagane jest połączone Google Business Profile oraz lokalizacja, która może publikować posty lokalne. Jeśli lokalizacja nie jest widoczna, sprawdź uprawnienia, weryfikację profilu i dostępność integracji dla Twojego konta.
  • W kreatorze posta wybierasz Google Business dla konkretnej publikacji. Zaakceptowana publikacja zapisuje wybrane lokalizacje jako następne domyślne ustawienie.

7. Jak połączyć TikTok — warianty

TikTok łączysz w Spreenity w zakładce „Konta". Przed przejściem do TikTok Spreenity pokazuje wymagane potwierdzenie zasad TikTok dotyczących publikacji, w tym Branded Content Policy i Music Usage Confirmation.

  • Wariant A — masz konto TikTok: wejdź do zakładki „Konta", kliknij „Połącz TikTok", przeczytaj potwierdzenie, przejdź do TikTok i udziel dostępu do publikacji.
  • Do publikacji wymagane są aktualne dane twórcy z TikTok, widoczny kontekst konta, ręcznie wybrany poziom prywatności oraz potwierdzenie deklaracji przed wysłaniem posta.
  • Spreenity obsługuje publikację zdjęć i wideo TikTok, jeśli konto, bieżące dane twórcy i ustawienia TikTok pozwalają na wybrany typ posta.
  • Treść promocyjna wymaga poprawnego oznaczenia zgodnie z opcjami TikTok. Jeśli TikTok wymaga reakcji, zobaczysz blokadę albo alert przed publikacją.

8. OLX — importuj i promuj ogłoszenia

Spreenity pozwala wykorzystać Twoje aktywne ogłoszenia z OLX jako bazę do posta promocyjnego na Facebooku, Instagramie, Google Business albo TikToku. To nie tworzy osobnego ogłoszenia w tych serwisach ani nie publikuje do OLX — do kompozytora trafiają treść z linkiem do oferty z OLX oraz pierwsze zdjęcie ogłoszenia.

  • Jak to działa? W kreatorze posta wybierz opcję „Utwórz post z ogłoszenia OLX". Następnie wybierz własne aktywne ogłoszenie — Spreenity pobierze tytuł, opis, link do oferty i pierwsze zdjęcie do kompozytora. Zaimportowany tekst OLX, razem z linkiem do źródła, może mieć maksymalnie 2000 znaków.
  • Asystent AI i OLX: możesz jednym kliknięciem wygenerować wspólny opis, osobne wersje dla Facebooka, Instagrama, Google Business i TikToka oraz hashtagi na podstawie treści ogłoszenia. System dostosuje styl oraz link lub przycisk działania do wybranych platform.
  • Czy mogę edytować zaimportowaną treść? Tak — po imporcie możesz dowolnie zmienić tekst, podmienić zdjęcie albo dodać własne materiały przed publikacją.
  • Czy OLX jest wymagane do korzystania ze Spreenity? Nie — import OLX to dodatkowa funkcja. Możesz tworzyć posty bez korzystania z OLX.
  • Jakie ogłoszenia mogę importować? Tylko własne, aktywne ogłoszenia dostępne publicznie pod linkiem OLX.

9. Najczęstsze pytania

  • Kiedy post jest publikowany? Możesz opublikować od razu lub zaplanować na wybrany przyszły termin w ramach bieżącego okresu rozliczeniowego (do około 30 dni).
  • Czy mogę publikować na Facebooku, Instagramie, Google Business i TikTok z jednego miejsca? Tak — przygotowujesz wspólny post, a gdy chcesz, dodajesz osobny opis dla Facebooka, Instagrama, Google Business i TikTok w tym samym miejscu.
  • Czy Spreenity obsługuje Google Business? Tak, gdy integracja jest dostępna dla Twojego konta i Google Business może publikować posty lokalne.
  • Czy AI może napisać opis posta? AI pomaga przygotować wspólny szkic, osobne wersje dla wybranych kanałów, hashtagi oraz opcjonalny przycisk działania w Google. Treść możesz edytować przed publikacją.
  • Czy mogę zapisać link i wrócić do niego później? Tak — z dashboardu możesz zapisać bezpieczny publiczny link z opcjonalną intencją posta. W kompozytorze wybierasz jeden zapisany link naraz i generujesz z niego edytowalną propozycję. Sam zapis linku nie zużywa kredytu AI.
  • Czy mogę wykorzystać ogłoszenie OLX jako bazę posta? Tak — własne ogłoszenie OLX może być punktem startowym do posta promocyjnego.
  • Czy OLX jest kanałem publikacji? Nie. OLX nie jest kanałem publikacji. Ogłoszenie OLX może być wykorzystane jako baza posta promocyjnego.
  • Czy mogę logować się przez Google? Tak — Google służy do dostępu do konta Spreenity. Konta do publikacji, takie jak Facebook, Instagram, Google Business lub TikTok, podłączasz osobno w panelu. OLX jest opcjonalnym źródłem treści, nie kanałem publikacji.
  • Czy Spreenity obsługuje TikTok? Tak — TikTok jest kanałem publikacji, gdy konto jest połączone, bieżące dane twórcy są dostępne, a wymagane ustawienia TikTok, takie jak prywatność i deklaracja przed publikacją, są uzupełnione.
  • Czy muszę skonfigurować MFA? Możesz obejrzeć panel i uzupełnić podstawowe dane przed konfiguracją, ale publikowanie, łączenie kont, rozliczenia i inne ważne działania wymagają potwierdzenia MFA.
  • Czy mogę publikować wideo? Wideo jest dostępne w planach Pro i Premium dla kanałów, które je obsługują. Google Business Profile w tym przepływie przyjmuje posty tekstowe i zdjęciowe, więc nie wybieraj Google dla wideo.
  • Czy mogę zmienić termin zaplanowanego posta? Tak, możesz anulować lub przełożyć publikację wyłącznie na późniejszy termin.
  • Gdzie odłączę konto? W zakładce „Konta" w panelu.
  • Gdzie znajdę nieudaną publikację? Najpierw w „Panelu Publikacji" w sekcji „Wymaga działania", a pełną oś prób zobaczysz w „Historii".
  • Co oznacza „Wymaga działania"? Publikacja na danej platformie nie może być dokończona bez Twojej reakcji, np. ponownego połączenia konta, wyboru strony albo poprawienia materiału.
  • Jak działa ponawianie prób? Przy przejściowych problemach Spreenity próbuje ponowić publikację automatycznie po około 5, 15 i 45 minutach. Gdy problem wymaga Twojej decyzji, zobaczysz alert zamiast kolejnych prób.
  • Jak naprawić połączenie z alertu? Otwórz alert w „Panelu Publikacji" i użyj przycisku naprawy. Przeniesie Cię do zakładki „Konta" z podświetloną platformą wymagającą reakcji.
  • Gdzie znajdę historię publikacji? W sekcji „Historia" w panelu. Szczegóły pokazują kolejne próby dla każdej platformy, kod błędu, czas ostatniej próby i wynik.
  • Dlaczego przy Google czasem nie widzę publicznego linku do posta? Google Business Profile nie zawsze zwraca stabilny publiczny link do posta lokalnego. Wynik publikacji nadal zobaczysz w Panelu Publikacji i Historii.
  • Gdzie zmienię powiadomienia e-mail o błędach publikacji? W profilu możesz wyłączyć e-maile o nieudanych publikacjach. Alerty w aplikacji pozostają włączone.
  • Na ile platform mogę publikować jednocześnie? Możesz wybrać Facebook, Instagram, Google Business i TikTok albo tylko część kanałów — zależy od Ciebie przy każdym poście.

10. Pytania właścicieli małych firm

  • Jakie narzędzie do planowania postów dla małej firmy? Dla małej firmy w Polsce warto wybrać proste narzędzie, które łączy planowanie, publikację na Facebooku, Instagramie, Google Business Profile i TikTok, pomoc AI oraz polski interfejs. Spreenity jest zbudowane właśnie pod taki codzienny proces.
  • Jak prowadzić social media małej firmy bez agencji? Zacznij od prostego rytmu: realizacje, oferta, porada, opinia i aktualność. Spreenity pomaga przygotować szkic z AI, wybrać kanały i zaplanować publikację bez osobnego zespołu.
  • Jak publikować na Facebooku, Instagramie, Google Business i TikTok z jednego miejsca? W Spreenity przygotowujesz jeden post, wybierasz połączone kanały i decydujesz, czy publikujesz od razu, czy planujesz termin.
  • Jak zrobić post z linku? Zapisz publiczny link, dodaj intencję posta, a później wygeneruj z niego edytowalny szkic w kompozytorze.
  • Jak wykorzystać AI do pisania postów? AI może przygotować pierwszy opis, hashtagi i warianty pod wybrane kanały. Przed publikacją sprawdzasz i poprawiasz treść.
  • Jak promować ogłoszenie OLX w social media? Własne aktywne ogłoszenie OLX może być źródłem treści i linku do posta promocyjnego. OLX nie jest kanałem publikacji w Spreenity.
  • Czy planer social media ma sens w małej firmie? Tak, jeśli pomaga utrzymać regularność, wracać do pomysłów i publikować bez ręcznego przepisywania treści w kilku miejscach.
  • Czy Spreenity jest polskim narzędziem? Tak. Spreenity ma polski interfejs, jest kierowane do małych firm w Polsce i wspiera faktury VAT/KSeF.
  • Czy można zacząć za darmo? Tak. Spreenity ma 14 dni za darmo na start na wybranych planach.

11. Plany, limity i rozliczenia

  • Okres próbny trwa 14 dni, jest dostępny tylko raz na konto i można go rozpocząć wyłącznie na planie Starter albo Growth; podczas próby nie pobieramy opłat (karta jest wymagana przy checkout).
  • Plan Pro lub Premium możesz zaplanować w trakcie próby, ale zacznie obowiązywać dopiero po zakończeniu okresu próbnego. Do tego czasu działa aktualny plan próbny, a zaplanowaną zmianę możesz anulować przed końcem próby.
  • Po zakończeniu próby upgrade może wejść od razu za Twoją zgodą, a downgrade jest planowany na kolejny okres rozliczeniowy.
  • Limit postów liczy się per okres rozliczeniowy; publikacja na każdej platformie to osobny post w liczniku. Przy Google Business każda wybrana lokalizacja liczy się osobno.

12. Asystent AI — generowanie treści, limity i możliwości

  • Jak to działa? W kreatorze posta wybierasz zdjęcie, importujesz ogłoszenie OLX albo wybierasz zapisany link, wskazujesz platformy i uruchamiasz generowanie treści. System sprawdza Twój plan i dostępne limity, po czym przygotowuje propozycję opisu.
  • Do czego mogę tego używać? Do szybkiego tworzenia opisów i hashtagów dla: promocji ogłoszeń OLX na Facebooku, Instagramie, Google Business i TikToku, produktów i usług, ogłoszeń i aktualności, zapisanych publicznych linków, kampanii sezonowych, różnych wariantów treści dopasowanych do konkretnej platformy i grupy docelowej.
  • Czy mogę ustawić domyślne preferencje GenAI? Tak. W profilu, w sekcji „Ustawienia GenAI", możesz zapisać domyślne: branżę, ton, emoji, grupę docelową i cel kampanii.
  • Czy mogę zmieniać te ustawienia dla konkretnego posta? Tak. W kreatorze posta rozwiń sekcję „Szczegóły kampanii", gdzie możesz tymczasowo nadpisać domyślne preferencje tylko dla bieżącej generacji.
  • Co otrzymuję? Asystent AI wypełnia pola wybranych kanałów w języku polskim: Facebook dostaje naturalny tekst z kilkoma hashtagami w treści, Instagram osobny opis i hashtagi, Google zwięzłe podsumowanie oraz opcjonalny przycisk działania, a TikTok krótki opis z hashtagami w treści. Uzupełniana jest też bazowa treść posta, dzięki czemu kanały bez osobnej wersji nadal mają gotowy opis. Przycisk działania w Google i link kampanii przyjmują tylko bezpieczne publiczne adresy zaczynające się od http:// albo https://.
  • Czy generowanie zużywa kredyty? Tak — 1 wygenerowanie = 1 kredyt. Kredyt jest pobierany wyłącznie wtedy, gdy treść została poprawnie wygenerowana. Jeśli wystąpi błąd techniczny, kredyt nie zostanie zużyty.
  • W jakich planach funkcja jest dostępna? Funkcja GenAI jest dostępna we wszystkich planach: Starter, Growth, Pro i Premium. Miesięczne limity: • Starter – 5 propozycji postów AI • Growth – 35 propozycji postów AI • Pro – 150 propozycji postów AI • Premium – 350 propozycji postów AI. Limity odnawiają się wraz z nowym okresem rozliczeniowym.
  • Czy obowiązują limity szybkości? Tak. W planach Starter, Growth i Pro możesz wykonać do 5 generowań na minutę, a w Premium do 15 na minutę. Po przekroczeniu limitu wystarczy chwilę poczekać i spróbować ponownie.
  • Czy moje propozycje są zapisywane? Wygenerowane propozycje nie są przechowywane osobno. Zostaną zapisane w systemie dopiero wtedy, gdy użyjesz ich w swoim poście.
  • Jak działa AI z zapisanym linkiem? Generowanie z linku używa hostowanego przez OpenAI wyszukiwania web_search, ale tylko dla wybranego zapisanego linku. Wynik trafia do edytowalnych pól kompozytora i nie publikuje, nie planuje posta ani nie dodaje mediów automatycznie.

13. Limity i wymagania plików

  • Zdjęcia: max 10 MB, formaty JPG/PNG/WebP (HEIC/HEIF są konwertowane do JPG).
  • Minimalny rozmiar zdjęcia 600×600; większe zdjęcia są skalowane do 1920×1080.
  • Wideo: max 90 MB (domyślnie), formaty MP4/WebM/MOV.
  • Czas trwania wideo: 2–60 sekund.

14. Połączenia kont i typowe problemy

  • Facebook: musisz mieć dostęp do strony (Page access/task access). Sprawdź role w Meta Business Suite lub ustawieniach strony.
  • Instagram: wymagane konto profesjonalne (Business/Creator). Instagram łączysz wyłącznie bezpośrednio — szczegóły w sekcji 5. Połączenie Facebook Page nie łączy już Instagrama.
  • Google Business: wymagane jest połączone konto Google Business Profile oraz możliwość publikowania postów lokalnych. Spreenity obsługuje posty tekstowe i zdjęciowe Google; wideo wymaga wyłączenia Google z wybranych kanałów.
  • TikTok: wymagane jest połączone konto TikTok, aktualne dane twórcy, dostępne opcje prywatności i ręczne potwierdzenie wymaganych ustawień publikacji. TikTok w Spreenity przyjmuje zdjęcia albo wideo, nie post tekstowy bez mediów.
  • Połączenie wygasło lub zostało zerwane? Alert w „Panelu Publikacji" może przenieść Cię bezpośrednio do zakładki „Konta" z podświetloną platformą. Możesz też wejść tam ręcznie i kliknąć „Odśwież połączenie" albo połączyć konto ponownie.
  • Nie widzisz swoich stron podczas łączenia? Upewnij się, że jesteś zalogowany właściwym kontem Facebook i masz dostęp do stron w Meta Business Suite.

15. Bezpieczeństwo i GDPR

  • Zgody są wymagane przy rejestracji i widoczne w profilu.
  • Logowanie przez Google nie omija zgód: wymagana zgoda obowiązuje przy utworzeniu konta, a zgody marketingowe i analityczne pozostają osobnymi wyborami.
  • Jeśli wersja Regulaminu lub Polityki Prywatności zostanie zaktualizowana, przy kolejnym logowaniu musisz zaakceptować nową wersję dokumentów.
  • MFA działa z aplikacjami uwierzytelniającymi takimi jak Microsoft Authenticator, Google Authenticator, 1Password, Authy i inne zgodne aplikacje. Nie używamy SMS ani kodów e-mail jako metody MFA.
  • MFA skonfigurujesz przez zeskanowanie kodu QR albo ręcznie przez wpisanie klucza widocznego pod kodem QR.
  • Po konfiguracji zapisz kody odzyskiwania. Są pokazywane tylko raz, a każdy kod działa jednorazowo i rozpoczyna odzyskiwanie logowania oraz wymianę aplikacji uwierzytelniającej. Kod odzyskiwania nie zastępuje świeżego kodu MFA.
  • Zaufane urządzenie może pomijać zwykłe potwierdzenie MFA przez 5 dni, ale ważne działania nadal mogą wymagać świeżego kodu z aplikacji.
  • Możesz usunąć konto z panelu; przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności.
  • Tokeny do platform społecznościowych są przechowywane w formie zaszyfrowanej.
  • Zapisane linki i opcjonalne intencje posta są danymi użytkownika. Spreenity przyjmuje tylko bezpieczne publiczne adresy http/https, blokuje dane dostępowe i tokenopodobne parametry w linku przed zapisem lub użyciem AI, a metadane źródeł z wyszukiwania są przetwarzane przejściowo i nie trafiają do treści posta.
  • E-maile o nieudanej publikacji zawierają tylko platformę, stabilny kod błędu, krótki opis i link do panelu. Nie zawierają danych dostępowych, odpowiedzi zewnętrznych serwisów, linków do mediów ani pełnej treści posta.

16. Wsparcie

  • Kontakt: support@spreenity.pl.
  • Adres support@spreenity.pl służy również do zgłaszania podejrzenia treści bezprawnych albo nadużycia Spreenity; w zgłoszeniu wskaż konto, post lub link oraz opisz problem.
  • Przy problemach z publikacją najpierw sprawdź „Panel Publikacji" i „Historię". Jeśli nadal piszesz do supportu, podaj nazwę platformy, stabilny kod błędu albo zrzut ekranu alertu; nie wysyłaj danych dostępowych, linków do prywatnych mediów ani pełnej treści posta.

17. Faktury VAT i integracja z KSeF

  • Po każdej płatności za subskrypcję szczegóły sprawdzisz w zakładce „Rozliczenia" w panelu, a fakturę pobierzesz wtedy, gdy dokument ma już nadany numer KSeF.
  • Faktury wystawiane są w PLN lub EUR zgodnie z wybraną walutą rozliczeniową.
  • Nie musisz osobno szukać informacji o KSeF poza zakładką „Rozliczenia".
  • Gdy faktura ma już nadany numer KSeF, zobaczysz go na fakturze oraz w szczegółach transakcji w zakładce „Rozliczenia".
  • Dane do faktury (NIP, nazwa firmy, adres) uzupełniasz w ustawieniach profilu rozliczeniowego. Możesz je zaktualizować przed kolejną płatnością.
  • Faktury z poprzednich okresów dostępne są w historii rozliczeń przez cały czas trwania konta.