Jak publikować posty w Google Business Profile

Wybierz właściwy rodzaj posta

Google pozwala publikować różne typy postów na Profilu Firmy. W praktyce wybór powinien wynikać z tego, co chcesz przekazać klientowi, a nie z tego, która nazwa brzmi najbardziej marketingowo.

• Użyj aktualności, gdy informujesz o nowej usłudze, zmianie godzin, dostawie produktu, sezonowej zmianie menu albo ważnym komunikacie dla klientów.
• Użyj oferty, gdy promocja ma tytuł, zakres dat i jasne warunki, na przykład rabat na konkretną usługę tylko w tym tygodniu.
• Użyj wydarzenia, gdy komunikat ma datę rozpoczęcia i zakończenia, na przykład dzień otwarty, warsztaty, degustację albo lokalne spotkanie.

Pisz pod wyszukiwarkę i Mapy Google

Post może pojawić się klientom przy Profilu Firmy w wyszukiwarce Google i Mapach Google. Dlatego treść powinna być bardziej konkretna niż typowy opis do social media. Klient często widzi ją wtedy, gdy sprawdza trasę, godziny otwarcia albo szuka firmy blisko siebie.

• Zacznij od najważniejszej informacji: co jest nowe, co trwa, co można kupić albo gdzie przyjść.
• Dodaj lokalny kontekst, na przykład nazwę punktu, dzielnicy, miasta, sali albo terminu odbioru.
• Unikaj ogólników typu „zapraszamy serdecznie” jako jedynej treści posta.
• Nie obiecuj więcej, niż faktycznie jest dostępne w danej lokalizacji.

Dodaj zdjęcie, które pokazuje prawdziwy temat

Zdjęcie przy poście powinno pomagać klientowi szybko zrozumieć komunikat. Najlepiej sprawdza się aktualne ujęcie produktu, wnętrza, zespołu, wejścia do lokalu, półki z nowością albo efektu wykonanej usługi.

Google zaleca zdjęcia w formacie JPG lub PNG, o rozmiarze od 10 KB do 5 MB. Rekomendowany rozmiar to 720×720 px, a minimum to 250×250 px. Zdjęcie powinno być ostre, dobrze oświetlone i bez przesadnych filtrów.

Nie wpisuj numeru telefonu w treści posta

Google nie pozwala umieszczać numeru telefonu bezpośrednio w treści posta. Zamiast tego korzystaj z przycisku kontaktu na Profilu Firmy, który używa numeru ustawionego na profilu.

• Nie dopisuj numeru telefonu w opisie oferty ani aktualności.
• Jeśli chcesz zachęcić do kontaktu, napisz krótko, po co klient ma zadzwonić.
• Upewnij się, że numer na Profilu Firmy jest aktualny, bo to on wspiera przycisk kontaktu.

Pamiętaj, że Google sprawdza posty

Po publikacji Google sprawdza post pod kątem zasad treści. Do czasu zakończenia sprawdzenia post może nie być widoczny dla klientów, a jeśli narusza zasady, może nie zostać zaakceptowany.

Dotyczy to także zdjęć. Profil Firmy i materiały wizualne pokazują się klientom dopiero wtedy, gdy profil jest zweryfikowany, a dodane materiały przejdą sprawdzenie po stronie Google.

• Nie używaj treści obraźliwych, wprowadzających w błąd ani oderwanych od realnej oferty.
• Linkuj tylko do stron, którym ufasz i które pasują do treści posta.
• Przy branżach objętych dodatkowymi ograniczeniami zachowaj szczególną ostrożność w opisie produktu lub usługi.

Planuj treść z myślą o czasie

Posty w Google Business Profile mają sens wtedy, gdy są aktualne. Google podaje, że posty starsze niż 6 miesięcy są archiwizowane, chyba że mają ustawiony zakres dat. Dlatego oferty i wydarzenia warto opisywać z jasnym terminem.

1. Przygotuj komunikat dla konkretnej lokalizacji.
2. Wybierz typ posta: aktualność, oferta albo wydarzenie.
3. Dodaj zdjęcie, które pokazuje realny produkt, usługę albo miejsce.
4. Usuń z treści numer telefonu i zostaw kontakt przy przycisku profilu.
5. Sprawdź daty, warunki oferty i widoczność wybranej lokalizacji przed publikacją.